Termini e condizioni del servizio

Gentile utente, le seguenti informazioni sono fornite in ottemperanza agli obblighi dettati dal Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e seguenti modifiche e dal Decreto Legislativo n.70/2003 (“Codice del Commercio Elettronico”). Le stesse costituiscono inoltre le regole che dovrai rispettare per l’utilizzo del presente sito internet e per avvalerti dei servizi ivi previsti, nonché le condizioni di contratto applicabili agli eventuali contratti di compravendita che vorrai perfezionare acquistando i prodotti commercializzati. Il presente sito è redatto in lingua italiana.

INFORMAZIONI SUL TITOLARE DEL SITO
Questo sito internet è di proprietà e gestito dalla titolare di Cartoleria Novilia di Zavater Letizia con sede legale in Barberino Tavarnelle (50028 – FI) Loc. Tavarnelle V.P., Fraz. Sambuca V.P. - Via Senese n.39 C.F. ZVTLTZ85P53A564T P.I. 05996560487 Impresa Individuale iscritta presso la Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura di Firenze con il seguente Numero di iscrizione al Repertorio delle Attività Economiche (REA): FI - 592019

PER CONTATTARE ASM-NOVILIA PUOI:
- scrivere un’e-mail a info@asmnovilia.it
- chiamare il numero di telefono 055/8071392,
- scrivere all’indirizzo Barberino Tavarnelle (50028 – FI) Loc. Tavarnelle V.P., Fraz. Sambuca V.P. Via Senese n.39,
- utilizzare la chat whatsapp che trovi nella homepage.
Per consentirci una migliore gestione dei reclami e per inviarci le tue osservazioni Ti preghiamo di scrivere all’indirizzo e-mail info@asmnovilia.it, altrimenti all’indirizzo geografico Barberino Tavarnelle (50028 – FI) Loc. Tavarnelle V.P., Fraz. Sambuca V.P. - Via Senese n.39.

CONTENUTO DEL SITO E CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
Il presente sito internet si occupa di commercio di Candele, Resin Art, Cratfy Cricut e Gadget vari. Quasi tutti gli articoli sono realizzati a mano, i restanti prodotti in Italia. Proprio quest’ultimi articoli sono in pronta vendita al dettaglio. Gli articoli realizzati a mano, specialmente su vostra richiesta (colori, accessori, scritte, particolarità uniche) costituirà un tempo più lungo nella consegna perché sarà da realizzare. Letizia con l’aiuto di suo marito, Marco, dedica una particolare cura e attenzione nella scelta dei materiali e degli accessori da proporvi, in modo da garantire qualità e stile a prezzi sempre accessibili!
I beni oggetto, sono posti in vendita Cartoleria Noviglia di Zavater Letizia.

MODALITÁ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO
Accettando i seguenti Termini di servizio, dichiari espressamente di essere maggiorenne (età 18 anni compiuti). Potrai navigare sul sito e procedere agli acquisti senza necessariamente creare un account. Questa potrà esserti utile per avere dei servizi aggiuntivi, quali: memorizzare i tuoi metodi di pagamento preferiti, avere a disposizione lo storico dei tuoi ordini e dei tuoi resi, usufruire in anteprima di codici sconto. Consulta la privacy policy per sapere come verranno trattati i tuoi dati personali inseriti in fase di creazione dell’account.
Tutte le immagini contenute su questo sito appartengono al titolare, e ne è vietata la riproduzione su qualsiasi mezzo nonché qualsiasi utilizzo. In caso di violazione da parte dell’utente o di altro soggetto il titolare del sito si riserva le opportune azioni legali nelle competenti sedi giudiziarie.
Le immagini fanno riferimento a prodotti disponibili al momento in cui effettuerai il pagamento. (fanno eccezione gli articoli fatti a mano e che vengono realizzati su vostra richiesta con le caratteristiche che voi sceglierete).Potrebbe capitare che nel tempo necessario a perfezionare il pagamento il prodotto non sia più disponibile, ad esempio perché è l’ultimo e viene acquistato da un altro utente. Indipendente dal motivo, qualora il prodotto non fosse più disponibile ma Tu avessi già effettuato il pagamento si procederà al rimborso, comprensivo dell’importo relativo alle spese di spedizione (v. infra), entro e non oltre 3 giorni lavorativi. I prezzi esposti sul presente sito web devono intendersi comprensivi di ogni onere e accessorio (escluse le eventuali spese di spedizione, pari ad €6,60 nel caso di ordini di valore inferiore o uguale a €50,00, che verranno calcolate prima della conferma dell’ordine se sceglierai la consegna mediante spedizione, e la cui applicazione ti sarà comunque comunicata prima di effettuare il pagamento; v. infra). Al momento in cui procederai con l’ordine cliccando sul pulsante “PAGA ORA” sarà quello l’importo che pagherai! ATTENZIONE: salvo eventuali offerte o promozioni speciali oppure se non opterai per la modalità di consegna della merce da Te acquistata consistente nel ritiro in negozio, in assenza di altre informazioni specificate, i costi di spedizione sono a Tuo carico se l’ordine non supera il valore di €50,00 e ammontano ad €6,60.

CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
Potrai selezionare i prodotti presenti sul sito “ASM - Novilia” uno alla volta. Gli articoli selezionati saranno aggiunti al carrello. Una volta che avrai finito di selezionare tutti i prodotti che desideri acquistare potrai procedere al pagamento. Ovviamente non sussiste nessun obbligo di acquisto dei prodotti che decidi di aggiungere al carrello in quanto in questa fase puoi eliminarli. Per perfezionare l’ordine, dalla pagina “Carrello” puoi cliccare sul pulsante: - “Check out” da cui verrai direzionato alla pagina “Informazioni”. Qui potrai effettuare l’accesso nel caso in cui tu abbia già un account oppure inserire un indirizzo e-mail al quale potremo inviarti le informazioni relative al tuo ordine. Ti è data la possibilità di dare il consenso all’invio di aggiornamenti su notizie e offerte esclusive. Ti ricordiamo che né tale consenso né la creazione di un account sono obbligatori per procedere all’acquisto; - con l’icona di Google Pay: esegui l’accesso al tuo account se già esistente o creane uno in base alle indicazioni fornite dal fornitore del servizio. “ASM - Novilia” non è in alcun modo responsabile delle procedure e delle modalità di trattamento dei dati da parte di quest’ultimo; - con l’icona di Paypal: esegui l’accesso al tuo account se già esistente o creane uno in base alle indicazioni fornite dal fornitore del servizio. “ASM - Novilia” non è in alcun modo responsabile delle procedure e delle modalità di trattamento dei dati da parte di quest’ultimo. [mi dovreste indicare se le alternative trovano un iter comune in questo punto o in uno diverso, in quanto ciò che segue descrive la procedura tramite “Check out” che ho provato a ripercorrere io] Potrai quindi selezionare il metodo di consegna degli articoli che compongono il tuo ordine scegliendo fra: - spedizione all’indirizzo da te indicato nel form sottostante oppure a quello/i inserito/i durante la registrazione dell’account. Questa modalità comporta l’addebito delle spese di spedizione . La spedizione è attiva solo per l’Italia. Avrai la possibilità di memorizzare il metodo di pagamento utilizzato selezionando “Salva questi dati per un pagamento più rapido la prossima volta”. Attenzione: In questo modo non creerai un account si crea automaticamente un account. Se intendi farlo vai all’apposita sezione; - ritiro in negozio senza addebito di ulteriori costi. Nel caso in cui tu scelga quest’ultima modalità, in questo periodo di emergenza sanitaria e viste le norme volte a prevenire il contagio da coronavirus ti sarà possibile fare i tuoi acquisti in tutta sicurezza anche nella fase del ritiro: il tuo ordine ti verrà infatti consegnato all’esterno del negozio! Se ti trovi nella pagina “Informazioni” ancora non stai pagando! Ti è data peraltro la possibilità di controllare il riepilogo dell’ordine che evidenzia gli articoli selezionati, il subtotale e il totale dell’importo che dovrai pagare ed eventualmente inserire un codice sconto, nonché di tornare al carrello e modificarne così il contenuto. I prodotti da te selezionati rimarranno disponibili nel tuo carrello fino ad esaurimento degli stessi. Mediante il pulsante “Vai al pagamento” nel caso di consegna mediante ritiro in negozio oppure “Vai alla spedizione” nel caso di consegna mediante spedizione verrai indirizzato ad una pagina chiamata “Pagamento” in cui potrai ancora modificare il contatto da te fornito e il metodo di ritiro. Ti sarà inoltre consentito tornare indietro alla pagina “Informazioni”. Se te ne sei dimenticato nella pagina precedente ti è data anche qui la possibilità di inserire un codice sconto. È invece solo opzionale l’indicazione del codice fiscale e della pec. Troverai inoltre un riepilogo dei metodi di pagamenti disponibili sul sito fra cui potrai scegliere. Ti verrà richiesto di indicare l’indirizzo di fatturazione corrispondente alla tua carta di credito o comunque e al metodo di pagamento selezionato. Questi sono dati obbligatori, a differenza del numero di telefono che è solo facoltativo. ATTENZIONE: cliccando sul pulsante nero con scritta bianca “Paga ora” procederai all’invio dell’ordine che comporta per te l’obbligo di pagare. Il pagamento verrà addebitato sul metodo di pagamento da te indicato. Ti raccomandiamo di verificare attentamente i dati da Te inseriti: prima di procedere con l’ordine cliccando “Paga ora” hai infatti la possibilità di tornare indietro e modificare i dati inseriti. Una volta confermato l’ordine ed effettuato il pagamento, controlla l’indirizzo e-mail inserito nelle fasi precedenti o risultante dall’account: riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine. … A questo punto il tuo ordine è completato! Vedi la sezione relativa alle spedizioni e quella relativa all’esercizio del diritto di recesso e/o alle garanzie prestate in caso di vizi dei prodotti acquistati.

MODALITÁ DI PAGAMENTO
Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web.

TEMPI DI SPEDIZIONE E DI CONSEGNA
ASM - Novilia provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene.
Gli ordini saranno evasi:
Per gli articoli realizzati a mano (candele, resin art, crafty cricut) entro un termine massimo di sei giorni lavorativi, per le tempistiche di lavorazione.
Per gli articoli della categoria gadget vari entro un termine massimo di due giorni lavorativi. riceverai un’e-mail di conferma della spedizione contenente il link per poterla tracciare. In caso contrario, non esitare a contattarci scrivendo a info@asmnovilia.it. La spedizione avverrà con corriere espresso di Poste Italiane S.p.a. il quale garantisce la consegna entro 2-3 giorni lavorativi. In ogni caso, ASM - Novilia non sarà ritenuto responsabile di eventuali ritardi imputabili al vettore. Al momento in cui la merce perverrà all’indirizzo da Te indicato riceverai un’ulteriore e-mail di conferma.
Se prima della conclusione dell’ordine hai scelto di farti recapitare i prodotti a mezzo pacco postale, abbi cura di verificare la correttezza dell’indirizzo di spedizione da Te inserito. La spedizione è attiva solo per l’Italia. ASM - Novilia non potrà in nessun modo essere ritenuto responsabile nel caso in cui l’indirizzo di spedizione da Te indicato risulti errato. Le spese di spedizione ammontano ad €6,60 nel caso in cui il tuo ordine abbia un valore inferiore o uguale a €50,00, mentre saranno a nostro carico nel caso di valore superiore a €50,00.  I tempi della spedizione possono variare, orientativamente, dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di 10 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Resta inteso che ASM-Novilia non è responsabile in alcun modo dei tempi di consegna.

PREZZI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito internet, sono espressi in Euro, sono comprensivi di Iva e ogni eventuale altro onere di imposta e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. I costi di spedizione, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, saranno indicati nella procedura di acquisto, prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente e altresì contenuti nel riepilogo dell’ordine effettuato. Per gli acquisti superiori a 50,00€ la spedizione è gratuita, per ordini sotto o pari a 50,00€ la spedizione è di 6.60€ I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino al momento in cui sono esposti. I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di modificarli senza preavviso in qualsiasi momento. Non saremo responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi modifica, variazione di prezzo.

DISPONIBILITÁ DEI PRODOTTI
ASM-Novila, cerca, di assicurare tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, provvederemo, tramite e-mail, rendere noto se i l bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. E’ comunque a disposizione degli acquirenti un numero telefonico pubblicizzato nel sito per avere informazioni esatte in merito alle disponibilità.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÁ
ASM-Novilia non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto anche per motivi riguardanti il corriere o causati da errate indicazioni fornite, anche relativamente al luogo di consegna, dall’acquirente. ASM-Novilia non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori. ASM-Novilia non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti. ASM-Novilia non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

GARANZIE
Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi. ASM-Novilia chiarisce che parte dei prodotti in vendita, sono prodotti completamente realizzati a mano dal Venditore e talvolta costituiscono anche prodotto unico. Le leggere imperfezioni o cambi di colore sono dovute alla natura artigianale del prodotto. In ottemperanza al D.Lgs.206 – 6/9/2005.

OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questa accettazione viene resa obbligatoria prima della conferma di acquisto.
L’acquirente si obbliga a fornire tutte le informazioni richieste, in maniera veritiera, esatta e puntuale, pena la decadenza da tutte le forme di garanzia e tutela.

DIRITTO ED EFFETTI DEL RECESSO
Se hai acquistato beni su questo sito in qualità di consumatore, quindi non nell’esercizio della Tua attività di impresa o professionale, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Tu o un terzo, diverso dal vettore e da Te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni oppure, nel caso di ordine avente ad oggetto più beni consegnati separatamente in cui Tu o un terzo, diverso dal vettore e da Te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene mediante consegna. Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della Tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica), specificando numero ordine e nome del prodotto che si vuole restituire.
Nel caso decida di fare la dichiarazione per posta, invii la comunicazione a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno a Asm-novilia c/o Cartoleria novilia di Zavater Letizia, Via Senese,39-Sambuca V.P. - Barberino Tavarnelle 50028 (FI). O tramite nostra posta elettronica all’indirizzo e-mail info@asmnovilia.it. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se recedi dal presente contratto, Ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che Tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. I beni dovranno essere rispediti o consegnati a noi al seguente indirizzo: ASM-Novilia c/o Cartoleria Novilia di Zavater Letizia, Via Senese, 39 – Sambuca V.P., Barberino Tavarnelle 50028 ( FI ), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il Tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Tuo carico. Il costo è stimato essere pari a un massimo di circa 15,00 Euro (costo della spedizione standard di Poste Italiane con peso compreso fra 5 e 10 kg e lunghezza massima 1m x 2m): la variazione di tale stima dipende dal corriere e dal tipo di spedizione (celere, standard, ecc...) da Te scelti. Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Qualora l’acquirente volesse effettuare un cambio prodotto, informiamo che non sostituiamo un prodotto con un altro prodotto. Una volta acquistato, un articolo non può essere sostituito con un altro. È previsto il rimborso dell’importo pagato e la possibilità di sceglierne uno nuovo attraverso un nuovo ordine.  Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi.

ESCLUSIONI DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applicherà nei seguenti casi: – manomissione di sigilli apposti per evitare l’utilizzo dell’oggetto; – prodotti non integri, usati, danneggiati – prodotti che non risultino adeguatamente riposti nella confezione o tali che vi siano elementi che facciano ritenere che siano stati utilizzati – prodotti personalizzati – per oggetti che ne siano esclusi in ragione di quanto previsto dalle disposizioni di legge.

STRUMENTI DI COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE
ASM-Novilia non aderisce a nessun organismo di composizione delle controversie stragiudiziali. Tuttavia devi sapere che il Regolamento Europeo 524/2013 ha istituito l’ODR(Online Dispute Resolution, tradotto in Italiano Risoluzione Online delle Controversie), cioè un Organismo specificamente nato per la definizione in via stragiudiziale – quindi, senza la presenza di un Giudice - delle controversie insorte tra imprese e consumatori su contratti stipulati online.
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.